正しくサービスがご利用できない場合は?
こんにちは。
最近ではインターネット上での情報のやりとりが保護される「SSL」の適用部分が増えました(【人材バンクネット】におきましても適用されております)。
しかしそれに伴い、今までは普通にご利用いただいていた方から、「ログインができない」「会員専用画面で移動を試みるとログアウトしてしまう」といったご意見が何件か寄せられました。
前述のSSLモードをお使いいただくには、会員専用画面で「SSLの保護」が認証されている必要があります。その為、SSL認証を受けていないブラウザやそのバージョンでログイン画面内に移動しますと、ご利用に支障が出る事が確認されております。
そこで!そのような場合には今一度、以下の「ご利用推奨環境」をチェックしてみてください!
※ここでは「Internet Explorer」ブラウザを使用している環境でご説明いたします。
1・ブラウザの日付設定は正しいですか?
日付設定が誤っていると、ログイン画面移動の際、自動的にログアウトがされてしまいますので、画面右下の時計部分をクリックし、「日付と時刻のプロパティ」より設定を再度ご確認ください。
2・ご使用環境は、推奨環境下におかれていますか?
■推奨OS
Windows 2000 以上
Mac OS 8.0 以上
■推奨ブラウザ
・Windowsをお使いの場合
Microsoft Internet Explorer 5.5 以上
Netscape 6.0 以上
・Macintoshをお使いの場合
Microsoft Internet Explorer 5.0 以上
Netscape 6.0 以上
これより以前のバージョンですと、正しくご利用いただけない可能性がございますので、予めご了承ください。
3・JavaScript、Cookieが利用できる環境にありますか?
こちらの2点がご利用できない設定にいると、正しくご利用いただけない可能性がございます。こちらより推奨環境チェックを是非1度お試しください。
?「Javascript を有効にしてください」と表示された場合には??」
Internet Exploreの画面上のメニューバーから【ツール】→【インターネットオプション】→[セキュリティ]パネル を表示し、Webコンテンツのゾーンから「インターネットゾーン」が選択されていることを確認します。
次に、[既定のレベル]をクリックして、セキュリティのレベルを「中」に設定してください。
?「Cookieを受け入れる設定にしてください」と表示された場合には??」
Internet Exploreの画面上のメニューバーから【ツール】→【インターネットオプション】→[プライバシー]パネルで、設定を「中」に変更してください。
4・SSL設定が正しく行われていますか?
まずInternet Explorerの画面上のメニューバーから【ツール】→【インターネットオプション】→[詳細設定]の「セキュリティ」部分「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」の双方にチェックが入っているかを確認してください。
SSLを利用したウェブページは、ホームページアドレスが「http://」から「https://」になり、インターネットエクスプローラであれば、右下に黄色い「鍵マーク」が表示されます。
またIEの画面右上「ヘルプ」-「バージョン」をクリックし、「バージョン情報」内、「暗号強度」という部分が128ビット以上になっていれば、強い保護能力があると存じます。もしそれ以下の場合には、SSLの保護設定がされていない、もしくは弱いという可能性がございますので、その際にはマイクロソフト社のHPよりブラウザのバージョンアップ・アップデートを試みてください。
機微な個人情報を取り扱うサービスだからこそ、このようなセキュリティ保護の強化を行っております。ご迷惑をおかけいたしますが、是非上記お試しいただき【人材バンクネット】による転職活動をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
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